校园新闻

11月8日上午，学院学术报告厅人头攒动，百余名行政人员认真听讲。这次讲座不是请进来的专家开讲，而是我院自己的优秀师资人才——曾获“中国十佳年度服务礼仪培训师”的IPA国际注册高级礼仪培训师赵琳洁副教授在家门口上课啦！作为学院社会服务的标杆人物，赵老师常年为省内政府机关和银行、旅游、煤炭、医院、高校等各大系统及各类私企讲学授课，年均培训近千人，真正做到了高职院校服务地方经济社会发展的职责。

赵老师给全院行政人员带来的讲座主题是“举手投足都是礼，举止进退皆凤仪”，旨在有效提升行政人员职场礼仪能力。马兆兴院长、党委副书记王蓉、纪委耿越平书记、副院长耿寅杰等学院领导与全院行政人员一起听讲座、学礼仪。

赵老师从国家层面的《新时代公民道德建设实施纲要》讲起，强调礼仪在当今社会的重要性，接下来介绍了中国源自西周的礼仪文化影响深远内涵丰富，然后漫谈中西礼仪之不同，纵论职场礼仪点滴细节，通过一个又一个就在我们身边的实际的礼仪案例，为所有行政人员娓娓道来关乎礼仪的诸多知识，比如让人印象深刻又铭记在心的礼仪的四个核心准则——尊重、谦和、适度、同理心。特别是采取互动、模拟的实践教学方式，与在场的行政人员交流日常职场礼仪要点，可以说不仅是带来一场关于礼仪文化盛宴的讲座，更是一场绝佳的示范公开课。

许多行政人员在讲座中就不断感叹自己平时的职场礼仪多有谬误，实在是失礼不少，经赵老师点拨一番，大有裨益，尤其是讲授的“着装礼仪”、“办公礼仪”、“接待礼仪”等身边的职场礼仪真是送给行政人员的好礼物，直呼要多向身边优秀的专家型教师学习。

王蓉书记主持点评，赵老师堪称是学院优秀教师的典范，从事礼仪培训二十余年，拥有丰富的教学经验，授课风格具有亲和力，并不失幽默，互动性与实操性强，培训效果落地实用。她笑言这么优秀的专家不能只走出去培训，也要好好用起来，职能处室的同志们要多请教赵老师，学好礼仪、用好礼仪，用最高水准的礼仪服务塑造太旅文明服务品牌。

本次行政人员培训讲座是学院师资培养工程的重要内容——每学期2次提升培训，旨在提升全院行政人员各项素质能力。此外还有每月1次的专业培训，旨在提升全院教师的专业教育教学能力。国内业界王昆欣、杨结、鲍善冰等优秀专家已经莅临讲学。