服务管理

11月10日上午，太原市消防救援支队综改区大队在诚信广场举行“关注消防、生命至上”119宣传月启动仪式。综改示范区安委办各成员单位、消防救援大队、各派出所、消防安全重点单位、社区代表、企业职工、群众代表约500余人参加了启动仪式。

保卫处组织我院空中乘务专业10名女生代表我院参与了此次消防宣传月启动仪式。她们受邀在颁奖环节、接待与会群众、为群众发放纪念品环节中进行礼仪服务。她们以专业专注的礼仪服务，亲和优雅、青春靓丽的身影，成为现场一道靓丽的风景。

在此次服务过程中，同学们始终用标准的站姿、专业的动作、亲和的微笑很好地展示出了太旅院学子饱满的精神面貌，受到消防活动举办方和参加活动群众的好评，为我校增添了光彩，赢得了赞誉。

    参加此次活动的规艺系1903班张一涛说：做为领队，第一次带领学妹们出席礼仪活动，感触很深。有的同学手被牌匾割伤，脚磨起泡，也露出微笑展现最好的一面。同学们以热心、耐心、细心的服务让他人觉得温暖，服务中注重细节，追求完美，力求做好这次礼仪活动，展现旅院风采。她表示今后学习生活中会努力提升自己，为将来的空乘工作打下良好的基础。                                              

其他同学也纷纷表示，很荣幸代表旅院参加此次活动，通过参与本次礼仪服务活动，学会了认真做事做人的态度，培养了他们的社会责任感，对于他们这是一次珍贵的社会工作体验，也是一次难忘的经历。

这次消防宣传月活动，不仅让同学们的专业知识、技能和服务意识得到了提升，也学习到了很多消防安全知识，提高了他们关注消防、关注生命的安全意识。