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国际金钥匙在太旅院的创新发展——我院获得第23届中国金钥匙教育服务创新奖

2018年12月2日—5日,第二十三届中国金钥匙冬季年会暨第五届中国服务论坛在江苏省昆山市隆重召开!本次年会以“创新发展的中国金钥匙”为主题,由中国金钥匙总部主办,昆山金陵大饭店、昆山宾馆、昆山隆祺建国饭店承办。我院院长马兆兴代表学院参加了此次年会。

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在本届金钥匙年度颁奖典礼上,我院共获得两项大奖。学院获得“金钥匙教育服务创新奖”,马兆兴院长获得“中国服务贡献奖”。这是国际金钥匙学院对我院2018年在金钥匙项目上所做工作的充分肯定。2018年,我院成立了校园金钥匙,开展金钥匙大讲堂,并多次组织活动积极拓展和推广金钥匙“先利人、后利己”“用心极致、满意加惊喜”“在客人的惊喜中找到自己富有的人生”的服务理念,受到广泛的赞誉和认可。今后,我院将继续拓展金钥匙的品牌服务,争取在金钥匙教材编写、教学实践、理念传播等方面取得进一步的突破。              

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年会得到各级政府单位、行业协会领导的大力支持,来自海外超过14个国家及地区,以及全国30多个省、自治区、直辖市、特别行政区,120多个城市540多家酒店、物业及服务企业和学院的代表,共800多名嘉宾莅临支持。本届年会旨在增加分享中国服务的发展机遇及经验的交流机会,对话世界,碰撞服务智慧的火花。

本届年会对中国金钥匙创新发展中国服务,引领中国服务走向全球化的道路进行了探索讨论;并与亚洲各国家优秀企业、行业专家、金钥匙代表共同探讨了亚洲金钥匙服务的未来蓝图;深化研究了国际金钥匙学院品牌职业人才的培养模式、提供“满意加惊喜”的顾客体验的金钥匙假期、以及分享了优秀中国金钥匙的服务故事等等。