服务管理

4月19日下午两点半在我院行政楼四层会议室举行了第九期辅导员工作沙龙。参加此次沙龙的有学生处郭涛处长，国家二级心理咨询师王艳老师以及心理健康教育与咨询中心的王爱青老师和各系的辅导员们。这次沙龙的讨论内容主要是由辅导员整理工作中的问题以及分享班级管理中成功的案例。

在两个小时的热烈讨论中，主要就五个问题进行了分享与探讨：一、学生情绪；二、班级建设；三、校园突发事件；四、学生个人成长；五、学生管理环节。首先信息系李庭老师分享了在班级管理工作中遇到的突发事件以及在处理此类事件时采取的相应措施和对班级学生的安抚案例。对于此类事件王艳老师表示：在遇到突发事件时，尤其是疾病类首先要对病情有正确的认识，在此基础之上采取相应的措施，并及时通知家长。在班级学生尤其是同寝室的学生的疏导工作也要得到重视，让他们对此类事件有正确的理解，并消除内心的恐惧，以防出现负面情绪。

随后郭涛处长通过案例以及辅导员的工作经验对学生成长、班级团队建设、学生管理工作做了很多分享。郭涛处长提到以下几点，一、辅导员日常工作。要经常梳理自己的工作，做到勤思考。每一项工作都需要辅导员去亲自实施和了解。才能事半功倍。二、日常的班级管理中要关心学生，去了解学生的相关的信息如家庭，个人身体状况等等。同时要善于发现学生的闪光点，积极地引导他们，让学生把更多的精力投入到自己擅长的方面，做好自己的人生规划。学院为学生设立的单项奖学金等等举措也正是对特长生的一种鼓励。三、在辅导员的工作中找到适合自己的工作方法，在不断的尝试中摸索并寻求最佳的解决办法。四、和学生家长要进行良性的沟通，我们和家长共同的目的就是为了学生的良好发展，所以我们要以学生为出发点。

整个讨论过程中很多辅导员积极参与，并说出自己的困惑，同时也分享自己的成功经验。这些都得到了郭涛处长以及王艳老师的专业性指导。会后王爱青老师进行了总结，并提出了会加入新的模式到辅导员沙龙活动中，更好的增加辅导员沙龙的实效性。

每一期的辅导员工作沙龙中，大家都能够发现问题并一起探讨解决方案，都能互相交换经验并收获颇丰。这是我们不断提高工作水平的助推器。辅导员沙龙这样的活动我院会继续发展并壮大，为学生管理工作搭建一座桥梁，更好的为学生服务。